INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI – SCASSACUORI®
Ultimo aggiornamento: 02/06/2026

Tutti i prodotti Scassacuori® sono realizzati su richiesta (Print on Demand). Per questo motivo si applicano condizioni specifiche.

Prodotti difettosi o errori di produzione
Accettiamo richieste entro 14 giorni dalla consegna solamente in caso di difetti di stampa o produzione, articoli danneggiati o taglie/varianti diverse da quelle ordinate.

Per avviare la procedura è obbligatorio inviare i seguenti elementi:
– Email a: assistenzascassacuori@gmail.com
– Oggetto email: RESO – Numero Ordine
– Numero dell’ordine
– Foto chiare e ben illuminate del difetto
– Descrizione dettagliata del problema
– Indirizzo completo del cliente (Paese, Via, Numero civico, CAP, Città)

Dopo la verifica, verrà inviata una sostituzione gratuita. Il prodotto difettoso non verrà richiesto indietro.

Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’Art. 59 della Direttiva 2011/83/UE, per i prodotti realizzati su richiesta non è previsto il diritto di recesso. Non accettiamo resi o rimborsi per ripensamento, errori di taglia o colore selezionati dal cliente, differenze cromatiche minime tra anteprima e prodotto reale, o vestibilità percepita soggettivamente.

Nessun reso fisico accettato
Non è possibile restituire fisicamente gli articoli.

Indirizzo errato o pacco non consegnabile
Ordini non consegnati per indirizzo errato o incompleto, destinatario assente o rifiuto del pacco non sono rimborsabili. Per ricevere gli articoli sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Contatti
Email assistenza: assistenzascassacuori@gmail.com